iade politikası
- Kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olan ürünler, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.
- İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade onayı almanız gerekmektedir.
- Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda, iade kargo ücreti Luxeroller tarafından karşılanır.
- Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
- Kullanım izleri bulunan, orijinal ambalajı eksik veya zarar görmüş ürünler iade kapsamına girmez.
- Özel indirimli ve kampanyalı ürünlerde iade şartları değişiklik gösterebilir.